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hoshu 利用規約

この利用規約(以下「本規約」)は、株式会社SCコンサルティング(以下「当社」)が提供する保険代理店向けCRM「hoshu」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する保険代理店その他の事業者(以下「利用者」)は、本規約に同意のうえ利用するものとします。

制定日: 2026年9月9日

第1条(適用)

  1. 本規約は、本サービスの提供および利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービス上または当社ウェブサイト上で掲示する料金表、ガイド、注意事項等(以下「個別規定」)は本規約の一部を構成します。個別規定と本規約が矛盾する場合は、個別規定が優先します。
  3. 利用者と当社との間で個別の契約(導入支援契約、保守契約等)を締結した場合、当該契約の定めが本規約に優先します。

第2条(定義)

  • クラウド版: 当社がホスティングし、Cloud 梅・竹・松の各プランとして月額で提供する本サービス。
  • セルフホスト版: 当社が GNU Affero General Public License v3.0(以下「AGPL-3.0」)のもとで公開するソースコードを、利用者が自らの環境に導入して利用する形態。
  • 利用者データ: 利用者が本サービスに登録・取り込み・添付したデータ一式(顧客情報、保険契約情報、募集記録、活動記録、添付ファイル等)。
  • アカウント: 利用者に所属する募集人・管理者・検証者等が本サービスにログインするための認証情報。

第3条(提供形態と契約の成立)

  1. クラウド版の利用契約は、利用者が当社所定の方法で申込みを行い、当社が承諾した時点で成立します。導入費は前払い、月額利用料は当社が定める方法で請求します。
  2. セルフホスト版は AGPL-3.0 の条件に従って無償で利用できます。セルフホスト版について当社は本規約に基づくサポート・保守・保証を提供しません(別途契約した場合を除きます)。
  3. 利用者は、本サービスを保険募集・保険代理店業務その他の正当な事業目的にのみ利用するものとします。

第4条(アカウント管理)

  1. 利用者は、自らの責任でアカウントを管理し、所属する募集人等に適切な権限(管理者・検証者・募集人・紹介者等)を割り当てるものとします。
  2. アカウントの共有・貸与・譲渡はできません。利用者に所属しなくなった者のアカウントは、利用者が速やかに無効化してください。
  3. アカウントの管理不備・第三者の不正使用によって生じた損害について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第5条(利用者データの取扱い)

  1. 利用者データの権利は利用者に帰属します。当社は本サービスの提供・保守・改善、および利用者からの問い合わせ対応に必要な範囲でのみ利用者データを取り扱います。
  2. 利用者は、利用者データ(顧客の個人情報・保険契約情報を含みます)を本サービスに登録することについて、個人情報保護法その他の法令および保険会社との委託契約上、必要な権限・同意を有していることを保証します。
  3. 当社による個人情報の取扱いの詳細はプライバシーポリシーに定めます。
  4. クラウド版の利用者データは、利用者が本サービス上で設定した保存期間に従って保管し、契約終了後は当社所定の猶予期間(原則30日)を経て削除します。利用者は契約終了前に CSV 出力等でデータを取り出すことができます。

第6条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり次の行為を行ってはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為、保険業法・個人情報保護法その他の業法に違反する行為
  • 本人の同意なく取得した個人情報、または利用目的の範囲を超える個人情報を登録する行為
  • 他の利用者(他テナント)のデータへのアクセスを試みる行為、アクセス制御・行レベルセキュリティを回避しようとする行為
  • 本サービスのサーバー・ネットワークに過度な負荷をかける行為、脆弱性診断を当社の事前承諾なく実施する行為
  • リバースエンジニアリング等により本サービスのクラウド版基盤の構成・認証情報を取得しようとする行為(セルフホスト版のソースコードは AGPL-3.0 の範囲で自由に扱えます)
  • 本サービスの信用を毀損する行為、当社または第三者の知的財産権・プライバシーを侵害する行為
  • 反社会的勢力に該当し、またはこれと関係を有する者による利用

第7条(法令対応機能に関する免責)

  1. 本サービスの意向把握・比較推奨販売の記録、推奨理由書、検証・モニタリング等の機能は、保険業法および関連法令・監督指針への対応を支援するものであり、利用者の法令上の義務の履行を保証するものではありません。
  2. 募集記録の内容の適否、保険会社・所属団体の規程への適合、当局への報告等は利用者の責任において判断・実施してください。
  3. 当社は、本サービスの利用または利用不能によって利用者に生じた行政処分、保険会社からの処分、顧客からの請求等について責任を負いません。

第8条(サービスの変更・中断・終了)

  1. 当社は、機能の追加・変更、保守、障害対応のため、事前の通知なく本サービスの内容を変更し、または一時的に中断することがあります。計画停止は原則として事前に通知します。
  2. 当社は、3か月前までに通知することにより、クラウド版の提供を終了できます。この場合、利用者が利用者データを取り出せる期間を確保します。セルフホスト版のソースコードは AGPL-3.0 のもとで引き続き利用できます。
  3. 利用者が本規約に違反した場合、当社は通知のうえ利用を停止し、または契約を解除できます。緊急を要する場合は事後の通知とすることがあります。

第9条(料金と支払い)

  1. クラウド版の料金は当社ウェブサイトの料金表に定めます。料金は代理店単位の定額であり、募集人数の増減によって変動しません(プランごとの上限があります)。
  2. 支払い済みの料金は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き返金しません。
  3. 当社は料金を改定することがあります。改定は1か月前までに通知し、通知後の最初の更新日から適用します。

第10条(知的財産権)

  1. 本サービスに関する著作権その他の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。
  2. セルフホスト版のソースコードは AGPL-3.0 に基づいて利用許諾されます。利用者は同ライセンスの条件(改変版をネットワーク経由で提供する場合のソース公開義務等)を遵守してください。
  3. 利用者が本サービスに関して当社に提供した要望・フィードバックは、当社が本サービスの改善に無償で利用できるものとします。

第11条(保証の否認と責任の制限)

  1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、中断や誤りがないことを保証しません。
  2. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、当社の故意または重過失による場合を除き、賠償額は損害発生時点から遡って直近12か月間に利用者が当社に支払った月額利用料の総額を上限とします。
  3. セルフホスト版は AGPL-3.0 第15条・第16条の定めに従い、無保証で提供されます。

第12条(秘密保持)

当社および利用者は、本サービスの利用に関連して知り得た相手方の技術上・営業上の秘密情報を、相手方の承諾なく第三者に開示・漏えいしません。法令に基づき開示を求められた場合はこの限りではありません。

第13条(本規約の変更)

当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は、当社ウェブサイトまたは本サービス上に掲示した時点、または当社が定める効力発生日から適用します。利用者に重要な影響を及ぼす変更は、相当な期間をおいて事前に通知します。

第14条(準拠法と管轄)

本規約は日本法に準拠し、本規約または本サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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